新空調才裝就“罷工”,退貨!
2017-10-30 17:22:01 來源:
“哪有才安裝的新空調就罷工的?”張女士義憤填膺地在電話中投訴道。
原來,難耐酷暑的張女士在龍巖市永定區沿河南路下坑廣場某知名連鎖公司花3000元購買了一臺空調。沒想到,第二天安裝好后,按了開關后好幾分鐘,新空調卻遲遲不制冷,根本無法正常使用。這可把張女士氣壞了,找商家理論要求退貨退款,商家卻遲遲不給明確答復,說要看過是否是質量問題才同意退貨退款。
接到投訴后,永定區市場監管局執法人員立即與商家負責人取得聯系,了解事情始末,證實張女士反映的情況屬實。經過調解,商家最終同意退貨退款。 (謝易玲)
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