互聯網電視開機廣告涉嫌侵權
2017-10-30 17:04:28 來源：
不能關閉不能取消 消費者“煩不勝煩”
目前市面上的互聯網電視，開機廣告短則15秒，長則1分鐘，已然成為視頻服務商和內容服務商的重要收入來源。
打開電視就“被”廣告
前不久，劉女士向記者反映，她家的樂視TV·超級電視Letv X60，當初買回來時并沒有廣告，使用一段時間后系統提示需要升級，升級之后廣告便隨之出現，不能關閉也不能取消，等待期間不得不“被”看十幾秒廣告。這讓劉女士很是不快：“我買電視機是用來看電視節目的，結果節目沒開始各種廣告先放個不停，既然如此為啥當時售賣時不提前告知？”
張先生也是樂視會員，不僅受到開機廣告的“騷擾”，而且關機頁面也有幾秒鐘廣告，“等于花錢買了個超大屏的視頻APP，只能過了廣告這關才能開關機。”
另有王先生購買的兩臺小米電視機，也從2016年底開始出現開機廣告，嘗試了各種方法都不能跳過廣告關。
開機廣告很普遍
近日，記者走訪福州多家家電賣場，發現除了樂視、小米等新興互聯網電視外，其他國內主流品牌的互聯網電視，都不同程度存在開機廣告問題。
記者在走訪中還發現，賣場的銷售人員在介紹產品時，多是重點宣傳產品的優點，未提及開機廣告的情況。
記者詢問電視機是否會出現開機廣告，銷售人員大多閃爍其詞：“現在的智能電視都有廣告，這很正常。”
記者撥打樂視客服電話咨詢，工作人員表示：“樂視所有的電視機都帶有開機廣告，目前都是無法取消的，也無法選擇關閉。如果消費者對此感覺比較厭煩，可以通過系統設置將開機視頻聲音關閉。”
記者聯系小米客服，工作人員表示：“小米電視基于安卓系統，如果開機，需要提前緩存和加載一些數據，為了避免客戶無聊，會把影片推薦給用戶，保障開機更順暢。開機廣告目前無法取消，但考慮到客戶感受，已進行調整，現在開機之后最多呈現兩個廣告，而且最后5秒時可以選擇退出，并不影響開機使用。”
廣告應能“一鍵關閉”
省消委會有關人士認為，根據《消費者權益保護法》第8條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，互聯網電視開機廣告已嚴重侵犯消費者知情權。“電視機品牌商以無償占有消費者利益為條件，賺走了廣告費，應立即停止侵害，并對強行植入行為作出解釋，給出解決方案”。
福建省建達律師事務所魏律師認為，根據《廣告法》第44條規定，利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。
“一鍵關閉”并不只是針對網站，同樣適用于互聯網電視機。監管部門可依據相關法律，要求互聯網電視機廠商明確告知消費者開機廣告相關信息，并為開機廣告增加“一鍵關閉”功能，讓消費者有選擇權。
（記者 朱美芳）
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