開通注銷竟用兩套標(biāo)準(zhǔn)
2017-10-30 17:21:31 來源：
松溪吳先生前不久突然發(fā)現(xiàn)自己名下有一個(gè)陌生的手機(jī)號(hào)碼，自己從未注冊(cè)開通過，他要求這家通訊營運(yùn)商將其注銷，但該運(yùn)營商卻要求他本人到其大廳辦理注銷手續(xù)，吳先生覺得不合理，打去投訴電話，請(qǐng)求12315幫忙解決。
原來，吳先生長期在外地工作，無法回松溪辦理注銷手續(xù)。12315工作人員經(jīng)過調(diào)查，證實(shí)吳先生所訴屬實(shí)。工作人員指出，運(yùn)營商未經(jīng)吳先生本人同意，也未要求吳先生辦理任何手續(xù)，就擅自在其名下開通一個(gè)號(hào)碼，而要求注銷時(shí)卻又要求吳先生親自到營業(yè)廳辦理注銷手續(xù)，確實(shí)是不公平、不合理。因此，建議商家無條件為吳先生辦理注銷手續(xù)。經(jīng)反復(fù)調(diào)解，該公司最終同意為吳先生注銷該手機(jī)號(hào)碼，并于8月11日完成注銷程序。
（劉德龍）
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