浴霸使用未滿月 工商調(diào)解退貨款
2017-10-30 17:05:25 來源：
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近日，順昌縣市場監(jiān)管局仁壽所成功調(diào)解一起小家電消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失260元。
白村村民劉先生在仁壽鎮(zhèn)一家農(nóng)機配件店以每臺130元的價格先后購買了兩臺浴霸。哪想到兩臺浴霸均使用不到一個月就壞了。劉先生希望退貨，卻被拒絕。
市場監(jiān)管所工作人員接到投訴后立即展開調(diào)查，經(jīng)了解，店家進貨渠道正規(guī)，也有完整進貨單據(jù)，產(chǎn)品也有合格證。但劉先生在使用中并未出現(xiàn)使用、保管不當(dāng)?shù)男袨椤?/div>
工作人員指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定，“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。”劉先生先后購買了兩臺浴霸均在保修期內(nèi)就不能正常使用了，并且還無法修理，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以退貨。
經(jīng)仁壽鎮(zhèn)市場監(jiān)管所工作人員耐心調(diào)解，雙方達成退貨協(xié)議，商店退還了劉先生兩臺浴霸款共260元。(官美玉 范威)
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