免費體驗卻受傷 雷厲風行解民憂
2017-10-30 17:22:30 來源：
近日，長汀縣市場監管局成功調解一起傷害性賠償案件，消費者獲得23000元賠償。
蔡先生的愛人在參加某養生館開展的試體驗活動時，因拔火罐前未擦干精油，導致全身多處被火燒傷。由于汀州醫院無法醫治，需送往龍巖市第一醫院燒傷整形科治療。因需要先期墊付治療費，蔡先生來到長汀縣市場監管局投訴舉報中心請求幫忙。
中心立即組織骨干力量成立專案調查組。一組人員跟蹤了解蔡某妻子的病情和事件發生過程；另一組人員與經營者聯系約談。在充分掌握相關情況的基礎上，工作人員認真分析、研究了案情，認為雖然消費者沒交錢試體驗，但消費關系成立，事故原因完全由經營者過失造成，有責任對此進行賠償。
為確保病者及時接受治療，投訴舉報中心督促經營者先行支付了醫療費8000元。
此后，投訴中心又多次組織消費者、經營者進行當面調解，最終雙方達成一致協議：全部治療費、誤工費、營養費由養生館負責，共付人民幣23000元給傷者。
（修馬麗）
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