代訂機票日期出錯 賠償1000元
2017-10-30 17:07:27 來源：
日前，邵武市消費維權中心成功調解一起代訂機票糾紛，為消費者挽回經濟損失1000元。
原來，張先生因為與人約好了時間要到蘭州碰頭談生意，特委托旅行社代訂一張4月5日去蘭州的機票。哪知取票時張先生發現訂票時工作人員輸錯日期，導致機票上的日期變成了4月29日。發現出錯后旅行社想盡辦法也只訂到7日的機票。
張先生回邵武后，就到消費維權中心投訴，要求賠償。面對工作人員的調查，旅行社負責人承認確有此事，也承認的確是自己的失誤，但也表示已經竭盡全力幫助張先生盡快出行。“一般來說，緊急訂票是沒有折扣的，我們仍然給張先生按折扣價計算，其他都由旅行社承擔。這下又要賠償2000元，對我們不公平。”而張先生表示，因為不能按時赴約，對自己的信用造成極壞影響，為賠禮道歉還請對方吃了一餐飯，可以說是蒙受了經濟和精神上的雙重損失。
中心工作人員指出，旅行社存在工作失誤，但事后彌補也算盡力。經協商，旅行社同意補償1000元，張先生也表示不再追究此事。
（楊進 陳斐）
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