放心游福建 工商有口碑
2017-10-30 16:51:40 來源：
當前，我國已進入消費需求持續(xù)增長、消費結構加快升級、消費拉動經濟作用明顯增強的重要階段。因此，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，釋放消費潛力，強化消費維權，事關經濟發(fā)展、民生福祉。
2016年，省政府將“消費維權滿意率”納入對各地政府2015年度績效考評指標體系，進一步推動了消費維權工作，與此同時，我省工商系統認真將于偉國省長關于“放心游福建”的重要批示精神落到實處，做好全省旅游投訴、接聽和轉辦工作，繼續(xù)創(chuàng)新和深化好機制，加強與旅游部門的合作，完善“福建省12315旅游投訴服務平臺”，不斷提高辦理效率和質量，讓“放心游福建”由承諾、機制、服務，轉化為廣大旅游者的真心認可和真實口碑。
有目共睹的是，福建的旅游環(huán)境越來越好。全省12315服務熱線在今年第二季度共登記受理旅游咨詢330件，投訴282件，舉報31件，均已辦結，辦結率100%，為游客挽回經濟損失15.30萬元。
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