11月7日上午
福建漳州的范女士
興奮地打電話告訴海都記者
百威雪津啤酒有限公司
（以下簡稱“雪津啤酒”）
應給她兌獎的5g金條
終于拿到手了！
10月16日
范女士
向“智慧海都”平臺報料稱
她愛人于今年6月
買了2箱雪津啤酒
掃描拉環上的二維碼
顯示中了5g金條
這可讓他們高興不已
沒想到，隨后的兌獎經歷
卻讓范女士怎么也高興不起來
從今年6月份中獎
到了10月份
百威雪津啤酒有限公司一直拖延兌獎
驚喜：家族聚餐飲酒 中了5g金條
10月16日晚，來自漳州龍文區鴻浦豪園小區的范女士指著身后的一家食雜店說，今年6月21日，她愛人從北京回來漳州，由于端午家族聚會，家里啤酒喝完了，她愛人到該食雜店買了2箱330毫升雪津精品易拉罐啤酒。
范女士在身后的食雜店購買了中獎的啤酒
6月23日，范女士看到啤酒紙箱上寫著，“掃描拉環上的二維碼，有機會贏取5g金條或0.4元微信紅包”。范女士嘗試著掃碼，沒想到其中一瓶真的中了5g金條，感覺運氣傍身的范女士立即提交了兌獎申請信息。
范女士掃碼后，提交的中獎信息
“我聯系了雪津啤酒的客服人員，剛開始答應得很好，說很快就安排片區的業務人員給我兌獎”，范女士稱，端午節后，她就隨愛人去了北京，并一直跟客服人員保持聯系，但是，到9月底，她從北京回到漳州，該公司都沒有給她兌獎。
范女士
“客服后來說，這款酒沒有在我所在的片區銷售，不給我兌了。”
鬧心：找了多方兌獎 金條難拿到手
無奈，10月初，范女士只好拿著愛人的付款記錄找到了賣酒的食雜店，食雜店老板表示，他們只是賣酒的，無法兌獎，“食雜店老板也承認酒是在他們店里買的，還讓我聯系了供酒的批發商”。
該食雜店的女老板告訴海都記者，他們店里本來沒有賣這款酒，是供酒的批發商放了2箱在這里賣，后面也沒有再賣這款啤酒，至于這酒是否有促銷活動她們不知情。
范女士聯系了供酒批發商，對方開始也表示可以兌獎，并拿走了范女士的身份證復印件，“后面還是沒有下文，不給我兌獎，也沒還我身份證復印件，說弄丟了”。
海都記者事后聯系了該批發商，他介紹，經查詢，范女士中獎的啤酒顯示是在龍巖片區銷售的，不一定是從他那里買的，范女士應該找龍巖片區的雪津啤酒銷售人員兌獎。
“我就在漳州我住的小區樓下食雜店買的酒，怎么會顯示是在龍巖賣的酒呢？”范女士也是搞不清楚緣由，隨即聯系了雪津啤酒龍巖片區的銷售業務員，對方稱，可能是“竄酒”了，“說是龍巖的酒私下拿到漳州賣了，還是不給我兌獎”。
范女士購買啤酒的包裝箱上顯示的有獎促銷活動
對此，范女士很是不解：
范女士
“作為消費者，買你的酒是真的，中獎也是真的，‘竄酒’是該公司銷售渠道的問題，跟我有什么關系？為什么一直拖著不給我兌獎呢？”
范女士事后撥打了12315投訴，漳州12315回復稱，投訴公司地址在莆田，范女士應該找莆田12315投訴。范女士又撥打了莆田的12315投訴，但是沒有撥通。
據愛企查顯示，百威雪津啤酒有限公司成立于2002年02月05日，注冊地位于福建省莆田市涵江區百威英博食品工業園雪津西大道1號，法定代表人為程衍俊。經營范圍包括啤酒產品的生產，啤酒產品的銷售等。
“很鬧心！如果你沒有搞這種有獎促銷，我也無所謂，喝完就扔掉了，可是有這個活動，你又不認賬！”范女士感覺很受挫。
17日下午，海都記者聯系了雪津啤酒漳州片區的銷售負責人鄭先生，鄭先生表示，漳州片區銷售的確實是沒有中獎促銷活動的雪津啤酒，范女士買酒的食雜店也不是該公司的銷售合作網點，“公司兌獎查詢不到消費者提供的銷售網點”。鄭先生稱，他會就范女士中獎一事同公司再溝通。
當日下午，海都記者聯系了一直同范女士對接的雪津啤酒客服人員黃女士。在跟公司相關人員了解后，黃女士反饋，消費者所在的龍文區確實沒有售賣這款促銷啤酒，且活動不是針對這個區域，這個情況比較特殊，公司正在處理。目前，公司已經安排了采購兌獎黃金，這需要一段時間，“只要發貨了，我會聯系中獎的消費者”。
時隔數月
范女士拿到5g金條
11月7日上午，范女士興奮地打電話告訴海都記者，百威雪津啤酒有限公司終于給她兌獎了，一塊5g的金條已經拿到手。
范女士拿到了金條
7日上午，范女士展示了自己收到的金條。紅色的禮盒里面，赫然躺著一塊金燦燦的小金條，“說實話，收到的時候特別的激動，并不是說它有多貴重，而是為這個事，折騰了我幾個月，太鬧心！這回終于解決了！”
范女士拿到了金條
范女士表示，作為消費者，在面對一家生產企業時還是太渺小，因為企業有促銷活動，且做出了中獎承諾，如果不履行，消費者也確實沒有什么辦法。
范女士
“很無奈，我才撥打了智慧海都的報料熱線968880，這次真的謝謝你們！”
N海都全媒體記者 陳青松 文/圖
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