消費(fèi)報(bào)訊 “多虧你們幫我退了款。”6月12日,如數(shù)拿回退款的鄭女士對(duì)霞浦縣12315工作人員連聲道謝。
6月11日晚,鄭女士帶孩子去該縣的東方偉業(yè)廣場(chǎng)玩耍,遇上一家電子有限公司正在做買(mǎi)課程送學(xué)習(xí)機(jī)的活動(dòng)。商家稱這款學(xué)習(xí)機(jī)配有一張學(xué)習(xí)卡,內(nèi)裝從幼兒園到高中各階段的課程資源,充值2700元即可激活里面的全部課程。
因?yàn)楹⒆诱f(shuō)要買(mǎi)1臺(tái)每天好好學(xué)習(xí),鄭女士也有點(diǎn)動(dòng)了心,便當(dāng)場(chǎng)支付2700元。回家后,她到淘寶搜索該品牌學(xué)習(xí)機(jī),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的才1200元,方知上當(dāng)受騙。
第二天,鄭女士在康寧超市門(mén)口找到商家,但理論一番后,退款被拒。此時(shí)已是下午5時(shí)45分,又逢端午節(jié)假,鄭女士試著撥通了投訴電話,想不到12315人員僅7分鐘就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
工作人員了解情況后指出,不能以“免費(fèi)送學(xué)習(xí)機(jī)”為誘餌,誤導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)買(mǎi)課, 對(duì)商家提出嚴(yán)厲批評(píng)教育,并當(dāng)場(chǎng)要求退還鄭女士2700元。(記者 王淇鋒 通訊員 程偉兵)
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