在數字經濟蓬勃發展的當下，千行百業都在緊抓時代機遇轉型升級。但在轉型過程中，如何既能把行業推向數字化發展的“快車道”，又能在數字化時代下保持高度冷靜和客觀?麥田房產繆壽建曾就這一命題進行過深入研究。
麥田成立于2000年，經過20多年的發展，現已成為綜合型的房地產服務企業集團。業務范圍遍及北京、福州、廈門，擁有近800多家直營門店，11000余名專業經紀人，服務涵蓋二手房買賣、二手房租賃、新房銷售代理，以及在線房源信息查詢等領域。移動互聯網推動了房產行業線上服務的能力，為房產交易顧客帶來更多便利。為此，麥田房產也結合自己的發展戰略和實際需求，努力突破行業壁壘，進行數字化創新嘗試。
一是完善線上平臺搭建。2020年麥田房產上線“麥田好房”小程序。一方面以視頻形式進行熱門房源展示，吸引用戶進行搜索、瀏覽和房源信息查收;另一方面，鼓勵經紀人創建自己的定制化店鋪，涵蓋視頻內容、房源、客戶三方面的管理，實現對客戶需求的精準對接。同時結合VR帶看，以輕便、鮮活、多維方式提升顧客使用感受，讓顧客足不出戶就能開啟沉浸式看房新體驗。作為智慧麥田的重要產品遠鑒的全新功能，“VR帶看”系統會快速匹配專業的經紀人接單，客戶即可與經紀人同屏操控瀏覽房源，不僅能直觀地了解房屋的格局、尺寸、裝修等信息，還能與經紀人實時遠程語音對話，邊聊邊看，精準、高效地滿足客戶在線看房的需求。麥田VR帶看實現了經紀人線下帶看場景在線上的完美復現，將靜態VR房源和專業經紀人生動講解合二為一，告別了傳統線上“靜默式”的看房，讓客戶感受全場景復刻、“聲”臨其境的沉浸式看房體驗。
二是擁抱社交媒體實現房源視頻化。2018年開始，抖音以7億日活，人均每日瀏覽時長120分鐘的成績成為“國民APP”雄踞短視頻食物鏈頂端時，越來越多的品牌和商家認識到，短視頻頭部平臺已成為互聯網營銷的主戰場。甚至在2019年底新冠疫情的影響下，短視頻營銷被推向了高潮。誰能率先下場布局，通過短視頻獲取流量，誰就能搶占短視頻營銷這片藍海。作為房產經紀行業重要代表的麥田也不例外。2021年5月、6月，麥田陸續推出VIP房源營銷、經紀紅人項目，組織意向店長學習短視頻營銷理論支持，總部短視頻專業團隊，重點塑造短視頻大V，形成區域帶動，助力房源的流通，吸引用戶咨詢，縮短帶看、成交周期。
在繆壽建看來，盡管麥田房產也在積極地擁抱數字化轉型，但麥田始終對數字化保持高度的冷靜和客觀。畢竟，經紀服務行業是線上搜索，線下成交，與標準化產品成交流程有著本質區別。我認為數字化就像經紀人的武器，提高了他們的效率，之前找房用紙筆，現在用VR和視頻，但本質還是需要經紀人與購房人之間的互動。
麥田房產自始至終都沒有忘記發揮人的價值，發揮組織的強大協同。當下整個行業都在推崇端口，誰抓住了網絡流量，優先完成網絡化建設，誰就能贏得市場先機。這似乎是一個現實定論，但大家不要忘記，在平臺的網絡化之外，人的網絡化也是一個很重要的成功因素。現在的經紀人，很多都被困在了系統里，過度依賴系統平臺，卻忽略了房產經紀行業的基本常識——人的力量。強調平臺流量的時候，一定不能忽視了人的網絡，特別是要建立區域強網。組織內部也一定要做到高效協同，保留人的發展與人的協同非常關鍵。
正如繆壽建所言：未來的經紀服務一定是以交易為中心，以顧客需求為中心，經紀人的角色依舊重要，未來經紀人與客戶之間需要建立深度、長期的關系，行業需要真正懂顧客、有耐心的經紀人。未來，可能不是人找房，而是房找人。未來任何一套房子都有大量的客戶快速的響應，任何一個客戶都有最合適的房源快速地供給，而且能夠很精準的共計，這是整個行業發展的方向。
維權中心
