近日,由興業銀行總行運營管理部主辦,興業數金自主研發的客戶身份核身基礎運營平臺順利上線。平臺上線后可支持一站式、可配置、高效率的企業級核身服務,在提高核身服務能力、優化渠道體驗的同時,進一步降低渠道接入以及運營成本。
此前,本行身份核查服務分布在多個系統中,服務時段、收費標準、核查范圍各異,不同核身服務調用方式、報文格式差異明顯,接入渠道的開發與維護成本較高,用戶體驗相對一般。為進一步提升核身業務效率及體驗,落實“降本增效”原則,建立核身業務流程的統一標準,實現客戶核身業務的收口管理,項目組通過對原有核身系統進行升級,順利建成了全行級統一身份核身平臺。
平臺通過規范統一核身服務,實現了證件、人臉、手機號核驗等服務融合,有效避免了渠道核身業務重復設計帶來的額外成本。項目投產后,預計每月可減少15萬筆重復調用,節省開支3萬余元。同時,平臺實現了核身套餐定制化,接入渠道僅需選擇需要核查的信息、收費偏好、服務時段要求,便可完成核身服務定制,降低了各接入渠道的開發及維護成本。
興業數金技術服務中心客戶身份核身基礎運營平臺項目組在面對信創改造、系統指標升級等多個技術難題時,主動擔當,大膽創新,攻堅克難。通過本項目的成功實施,同步完成了核身系統這一本行重要信息系統的技術架構升級及信創轉型,大幅提升了系統的服務能力。在容災架構設計方面,項目組順利完成了異地雙活部署,服務時段由7×12小時升級至7×24小時,RTO指標由24小時縮減至0.5小時,交易處理能力提升了3倍。
8月22日,項目組成員分別奔赴福州、上海兩地,為項目上線保駕護航。晚18點,上線工作準時啟動,依托測試環境多次演練的成熟經驗,以及與總行科技運維中心多輪討論形成的上線步驟和應急方案,上線部署工作順利完成,較原計劃提前5天。
截止目前,系統已穩定運行近一個月,接入渠道交易正常。興業數金項目組在保質保量的前提下,提前完成了本次投產工作,他們將奮力發揚年輕人敢作為、勇擔當的精神,持續豐富平臺服務維度,實現平臺價值最大化。