11月14日，對于“網易公開舉報雀巢”一事，雀巢中國回應紅星資本局表示，近期監測到關于“網易向國家市場監管總局舉報雀巢及其經銷商向網易提供二手制冰機”的相關報道。
“我們對此高度重視，并第一時間展開內部調查。經初步查證，此次事件中提及的制冰機并非由雀巢生產或提供。食品的質量和安全是雀巢工作的重中之重，在中國銷售、提供的產品符合國家的相關標準要求，消費者可以放心食用。”雀巢中國表示。
據了解，11月9日，社交媒體上有網友表示，網易新進的一臺制冰機來自騰訊。網易一工作人員向紅星資本局確認了此事。
11月10日，網易招聘小紅書賬號發布聲明稱：“11月9日晚，收相關員工及網友舉報，新入職我司的制冰機疑似佩戴友商工牌。對此，我司已連夜對其進行調查。”
截圖自網易招聘小紅書賬號
據網易招聘，該制冰機由雀巢咖啡一級代理商隨咖啡粉配套提供。制冰機并非新機一事，相關方從未在合作及溝通中告知此事。網易方面已停用涉事制冰機及配套材料，并交由第三方機構檢驗。一旦發現任何問題，網易將向相關部門投訴，并保留起訴雀巢咖啡一級代理商的權利。
11月14日上午，上證報發布消息稱，近日，網易向國家有關部門發函，舉報雀巢及其代理公司向網易等客戶提供的二手制冰機等存在重大食品安全隱患問題，因瞞報來源、二手使用、裸機運輸、監管不足等問題，涉嫌違反有關“制冰機”設備生產銷售的相關國家標準及法律要求。
作為全球飲料行業“霸主”之一，陷入輿論漩渦的雀巢近年在中國市場的銷售表現并不樂觀。
財報顯示，今年前三季度，雀巢在全球總銷售額為688億瑞士法郎，同比下降0.4%。而在大中華區銷售額為36億瑞士法郎，同比下降5.7%，成為公司在全球范圍內銷售額下滑最多的地區。
有記者注意到，今年1-9月，雀巢在全球范圍內咖啡業務實現高個位數增長，但在中國市場的增速僅為低個位數，低于全球平均值。
◆來源：紅星新聞、北京商報、每日經濟新聞
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